空間擁堵、體驗感下降、人性化服務不足、紀念品和旅游購物同質化、娛樂項目不夠豐富等,都是游客對景區(qū)負面評價的關鍵詞。
這些批評反映廣大游客參與感、獲得感和體驗感不足的同時,也寄托了國民大眾對景區(qū)創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)造的期盼。
任何旅游景區(qū)項目提供的服務都是有生命周期的。要使旅游景區(qū)的服務保持新話題新活力,除了完善旅游景區(qū)的文化建設,基礎建設,適度增加和提升旅游景區(qū)休閑娛樂功能外,也應該提升景區(qū)的消費項目和宣傳熱點,提升應當包含四個要素,即:
通過網絡熱點旅游項目宣傳打卡種草;
提高旅游景區(qū)可游玩消費項目;
編撰故事,情景體現(xiàn),策劃節(jié)事,市場炒作,社會化分享;
通過對旅游景區(qū)產品文化包裝,提高產品檔次,完善項目功能,形成產品系列,挖掘資源精華,打造品牌形象。
景區(qū)提升工作不僅面對著旅游景區(qū)自身,也要對游客負責,而且還要接受市場的考驗。游客玩的開心,景區(qū)效益好。