原本理應(yīng)一片火熱的暑期市場(chǎng)，因?yàn)檫@場(chǎng)疫情再次被迫按下了暫停鍵。云開‘疫’散，重逢有時(shí)。張家界閉園海報(bào)上的文字令人惋惜感嘆，只是不知有時(shí)是幾時(shí)？一方面正常的消費(fèi)、生活急需恢復(fù)，另一方面疫情的反復(fù)，景區(qū)又該如何應(yīng)對(duì)疫情防控常態(tài)化的挑戰(zhàn)？
疫情常態(tài)化，景區(qū)怎么辦？
我們要認(rèn)識(shí)到疫情常態(tài)化下，旅游者行為將會(huì)出現(xiàn)多種變化。
首先，旅游者會(huì)越來(lái)越多地選擇國(guó)內(nèi)目的地而非國(guó)際目的地，國(guó)際旅游市場(chǎng)份額將大幅縮水。
其次，周邊游和主題游或成為熱門，旅游者會(huì)更加傾向選擇熟悉度高的近程目的地，對(duì)遠(yuǎn)程目的地的風(fēng)險(xiǎn)感知可能會(huì)加大。而旅游者也會(huì)避免訪問(wèn)擁擠的、大眾化的目的地，傾向選擇自然風(fēng)光類的、小眾化的、公共衛(wèi)生更有保障的目的地。
由于私密、安全等優(yōu)勢(shì)，自駕成為游客出行的主要方式，以自駕游為代表的家庭旅游消費(fèi)快速增長(zhǎng)。
而對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，疫情常態(tài)化，意味著疫情在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)伴隨著我們，既然已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)2020年年初的措手不及，一年多的時(shí)間，我們也在積極地適應(yīng)它，應(yīng)對(duì)它，并且想辦法消除疫情對(duì)旅游帶來(lái)的不良影響。
既要做好疫情防控，又要積極迎客，兩手都要硬的要求倒逼景區(qū)管理升級(jí)。提及應(yīng)對(duì)，景區(qū)的限量、預(yù)約、錯(cuò)峰已然成為共識(shí)，它可以有效控制客流量，防止出現(xiàn)人群高密度聚集的現(xiàn)象，從而打好旅游景區(qū)疫情防控的主動(dòng)仗。
在疫情防控大背景下，景區(qū)限流是對(duì)景區(qū)、游客的雙保護(hù)，在防控疫情擴(kuò)散，保護(hù)景區(qū)環(huán)境和自然資源的同時(shí)，能讓游客獲得更安全、更有尊嚴(yán)的游覽體驗(yàn)，得到更好的精神享受。
旅游景區(qū)實(shí)行限流，控制單日游客總量，體現(xiàn)了對(duì)游客生命健康權(quán)的敬畏之心，是保障游客旅游體驗(yàn)的必要之舉，也是旅游景區(qū)的法定責(zé)任和義務(wù)。盡管限流會(huì)降低門票收入，但也促使景區(qū)轉(zhuǎn)變一味依靠門票收入的進(jìn)展模式，對(duì)旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求，這需要公園景區(qū)在精細(xì)化管理和二次消費(fèi)項(xiàng)目上做更多工作。
未來(lái)景區(qū)要想創(chuàng)造更多收入，勢(shì)必要在二次消費(fèi)上想辦法。一方面，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上借助合適的營(yíng)銷工具，善于把握熱點(diǎn)借勢(shì)營(yíng)銷，學(xué)會(huì)借用新的科技數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具，來(lái)拉動(dòng)二消項(xiàng)目消費(fèi)，想方設(shè)法把營(yíng)收提上來(lái)；另一方面，在新立二消項(xiàng)目的選擇上，是極其考驗(yàn)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的智慧，需要綜合多個(gè)行業(yè)和多個(gè)游客群體的喜好，并考慮整個(gè)社會(huì)文化流行的趨勢(shì)后，才能做出好的項(xiàng)目，形成投資收益的正比。
疫情終會(huì)過(guò)去，旅游業(yè)終會(huì)振興，應(yīng)以積極的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)，把當(dāng)前客流減少的局限視為轉(zhuǎn)型機(jī)遇，真正擺脫旅游業(yè)門票依賴癥。
鄭州夢(mèng)之龍游樂資源開發(fā)有限公司是一家經(jīng)旅游局、鄭州工商行政管理中心批準(zhǔn)設(shè)立，具有獨(dú)立法人資格的股份制企業(yè)。公司自成立以來(lái)一直秉承敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新的工匠精神，在景區(qū)玻璃漂流滑道、玻璃棧道、玻璃吊橋、玻璃懸廊觀景臺(tái)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，不斷追求完美和，同時(shí)堅(jiān)守崇尚自然的工程理念，力求現(xiàn)代化工藝與自然的完美結(jié)合。